Una página de estado que se actualiza sola, con tu nombre.
Dale a tus clientes un enlace que responda «¿está caído, o soy yo?». La página de estado de Relvato muestra si tus sitios web están operativos o caídos ahora mismo, 90 días de disponibilidad y sus tiempos de respuesta, directamente desde los monitores de disponibilidad que ya usas. Cuando algo se rompe, publica una incidencia con sus actualizaciones, y quienes se hayan suscrito las reciben por email.
Todo lo que un cliente busca cuando algo no va bien
El estado sale del monitor de disponibilidad de Relvato, que solicita tus sitios desde Europa y EE. UU. cada minuto en Business y cada 30 segundos en Agency. Nadie tiene que acordarse de actualizar la página.
Operativo o caído, ahora mismo
Cada sitio web de la página muestra Operational (operativo) o Down (caído), y el banner superior indica si todos los sistemas están operativos. Cuando ambas regiones coinciden en que un sitio está caído, la página lo refleja sola.
90 días de disponibilidad
Una barra por cada día, coloreada según el peor momento de ese día, y el porcentaje de disponibilidad de los últimos 90 días. Los clientes ven el historial, no solo el día de hoy.
Tiempos de respuesta
Una pequeña línea con el tiempo de respuesta habitual de cada sitio en los últimos 30 días, con el último valor al lado.
Incidencias y actualizaciones
Publica una incidencia con su impacto (leve, grave o de mantenimiento) y añade actualizaciones a medida que avanza: Investigating (investigando), Identified (identificado), Monitoring (en seguimiento) y Resolved (resuelto). Las incidencias abiertas aparecen arriba; las resueltas permanecen en la página 14 días.
Suscripciones por email
Activa las suscripciones y los visitantes podrán apuntarse para recibir las actualizaciones de incidencias. No se envía nada hasta que confirman, cada email incluye darse de baja con un clic, y al darse de baja se borra la dirección.
Ventanas de mantenimiento
Las ventanas de mantenimiento que configures en el monitor de disponibilidad se muestran en la página: la que está en curso, o la siguiente si cae dentro de una semana, con tu nota. El trabajo planificado no cuenta como tiempo caído.
De los monitores que ya usas a un enlace que puedes compartir
Una página de estado es una vista de tus datos de disponibilidad. No hay que configurar un segundo servicio de monitorización.
Monitoriza tus sitios
Añade tus sitios web a Relvato. El monitor de disponibilidad se activa solo y los vigila desde dos regiones.
Crea una página
En Reports & status pages, elige una dirección y un título, y selecciona hasta 25 de tus sitios para mostrar.
Añade tu marca
Tu nombre, un logo y un color de acento, compartidos con tus informes de cliente. Los emails a los suscriptores llegan como «Tu nombre via Relvato».
Comparte el enlace
Ponlo en tu footer, tus páginas de ayuda o tus emails. La página se mantiene al día sola; tú solo escribes las actualizaciones de las incidencias.
Lo que hace, y lo que todavía no
Una página de estado debe ser honesta sobre las caídas. Esta también lo es sobre sí misma.
Incluido
- Mostrar el estado de cada sitio desde las sondas propias de Relvato en Europa y EE. UU.
- Guardar 90 días de disponibilidad diaria y 30 días de tiempos de respuesta
- Publicar incidencias con impacto, estado y actualizaciones con hora
- Enviar actualizaciones por email a los suscriptores confirmados, con baja en un clic
- Llevar tu nombre, logo y color, en tantas páginas como necesites
Todavía no
- Usar tu propio dominio: las páginas viven en app.relvato.com/status/tu-pagina
- Publicar incidencias por ti: un sitio pasa a Down solo, pero la incidencia y sus actualizaciones las escribes tú
- Enviar SMS o publicar en apps de chat para los suscriptores: las actualizaciones van por email
Qué alimenta la página, y para quién es
La página de estado se apoya en el monitor de disponibilidad, y las agencias la usan para sus clientes.
Preguntas, respondidas
¿Qué es una página de estado?
Una página pública que le dice a tus clientes si tu sitio web o servicio funciona, y qué estás haciendo al respecto cuando no funciona. Les evita tener que adivinar, y te evita responder la misma pregunta a todos durante una caída.
¿Tengo que actualizarla cuando un sitio se cae?
No. El estado de cada sitio viene del monitor de disponibilidad, así que un sitio caído aparece como Down sin que nadie toque la página. Lo que escribes tú son las actualizaciones de la incidencia: qué pasó, qué estás haciendo y cuándo se arregla.
¿En qué se diferencia esto de relvato.com/status?
Esa página es el estado de Relvato, para los clientes de Relvato. Las páginas de estado de las que hablamos aquí son las que publicas tú para tus propios sitios web y tus propios clientes.
¿Puedo tener más de una página de estado?
Sí. Crea tantas como necesites, cada una con su propia dirección y hasta 25 sitios: una para tu tienda y otra para tu app, o una por cliente si eres una agencia.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Todavía no. Las páginas viven en app.relvato.com/status/ seguido de la dirección que elijas. Llevan tu nombre, logo y color, y se pide a los buscadores que no las indexen, para que no compitan con tus propias páginas.
Un enlace que responde «¿está caído?» antes de que nadie pregunte.
Monitoriza tus sitios con Relvato y luego publica su estado en unos clics. Las páginas de estado están en los planes Business y Agency.