Informes de clientes de marca blanca, con tu nombre, cada mes.
Relvato ya vigila los sitios de tus clientes. Ahora también informa sobre ellos por ti: un email mensual con tu nombre, tu logo y tu color, un enlace que el cliente abre sin cuenta, y páginas de estado públicas para los sitios que elijas.
La prueba de tu trabajo, sin hojas de cálculo.
Un plan de mantenimiento es fácil de cancelar cuando el cliente nunca ve lo que haces. El informe se lo enseña, cada mes.
Tu marca
El nombre, el logo y el color de acento de tu agencia en cada informe y página de estado. Los informes llegan como «Tu agencia via Relvato» y las respuestas te llegan a ti.
Por email el día 1
El informe del mes anterior sale en los primeros días del mes, a hasta 5 direcciones por sitio.
Un enlace, sin login
Cada informe tiene un enlace privado que el cliente abre sin cuenta, para leer el mes completo.
Qué incluye
Disponibilidad e incidencias, ejecuciones de monitores y problemas encontrados, actualizaciones de plugins verificadas o revertidas, vulnerabilidades abiertas, la última copia y la velocidad real.
Páginas de estado
Una página pública para los sitios que elijas: el estado de hoy y 90 días de disponibilidad diaria.
Disponibilidad desde dos regiones
Las sondas de dos regiones deben coincidir antes de dar un sitio por caído, así un fallo puntual de red no estropea el mes del cliente.
Se configura una vez.
Todo lo del informe sale de los monitores que ya usas. No hay que rellenar nada cada mes.
Añade tu marca
En Reports & status pages, añade el nombre de tu agencia, una dirección de logo y un color de acento.
Activa el informe de cada sitio
En los ajustes de un sitio, en Client report, activa el email mensual y añade las direcciones del cliente.
Salen los informes
El día 1, cada cliente recibe el informe del mes anterior con tu nombre y el enlace a la página completa.
Comparte una página de estado
Crea una página de estado, elige sus sitios y envía el enlace al cliente. Se mantiene al día sola.
Lo que hay hoy y lo que está por llegar.
Mejor que lo sepas antes de que pregunte tu cliente.
Incluido
- Tu nombre, logo y color en informes y páginas de estado
- Un email mensual y un enlace web privado por sitio
- Páginas de estado públicas para cualquiera de tus sitios
- Hasta 25 sitios en el plan Agency
- Datos directos de tus monitores, sin nada que transcribir
Todavía no
- Tu propio dominio para las páginas de estado: están en app.relvato.com/status/…
- Enviar desde tu propio dominio: los informes llegan como «Tu agencia via Relvato» desde la dirección de Relvato, y las respuestas te llegan a ti
- Varios sitios en un informe: por ahora, un informe por sitio
Qué alimenta el informe.
El informe resume el trabajo que Relvato hace todo el mes.
Preguntas de agencias
¿El cliente ve Relvato en algún sitio?
El informe y las páginas de estado llevan tu nombre, tu logo y tu color. El email llega de «Tu agencia via Relvato» y, cuando un cliente responde, la respuesta va a la dirección que indiques. Los enlaces se abren en app.relvato.com; tu propio dominio aún no está disponible.
¿Los clientes necesitan una cuenta?
No. Cada informe tiene un enlace privado y las páginas de estado son públicas. Los clientes no ven nada más de tu cuenta.
¿Y si un mes hubo un problema?
El informe lo dice: incidencias con su fecha y duración, ejecuciones que encontraron un problema, actualizaciones revertidas. Es un registro, no un folleto.
¿Qué plan necesito?
Los informes de clientes de marca blanca están en el plan Agency. Las páginas de estado, en Business y Agency.
¿De dónde sale la cifra de disponibilidad?
De las sondas de disponibilidad de Relvato, que se ejecutan desde dos regiones tan a menudo como permite tu plan (cada minuto en Agency) y solo dan un sitio por caído si ambas coinciden.
Enseña a tus clientes el trabajo que haces cada mes.
Añade los sitios de tus clientes, configura tu marca y el primer informe sale el día 1.