White-Label-Kundenberichte, in deinem Namen, jeden Monat.
Relvato überwacht die Websites deiner Kunden bereits. Jetzt berichtet es auch darüber: eine monatliche E-Mail mit deinem Namen, Logo und deiner Farbe, ein Link, den der Kunde ohne Konto öffnet, und öffentliche Statusseiten für die Websites, die du auswählst.
Der Nachweis deiner Arbeit, ohne Tabelle.
Ein Wartungsvertrag ist schnell gekündigt, wenn der Kunde nie sieht, was du tust. Der Bericht zeigt es ihm, jeden Monat.
Deine Marke
Name, Logo und Akzentfarbe deiner Agentur auf jedem Bericht und jeder Statusseite. Berichte kommen als „Deine Agentur via Relvato“, und Antworten gehen an dich.
Am 1. per E-Mail
Der Bericht für den Vormonat geht in den ersten Tagen des Monats raus, an bis zu 5 Adressen pro Website.
Ein Link, kein Login
Jeder Bericht hat einen privaten Link, den der Kunde ohne Konto öffnet, um den ganzen Monat zu lesen.
Was drinsteht
Uptime und Vorfälle, Monitor-Läufe und gefundene Probleme, geprüfte oder zurückgerollte Plugin-Updates, offene Schwachstellen, das letzte Backup und die Geschwindigkeit bei echten Nutzern.
Statusseiten
Eine öffentliche Seite für die Websites, die du auswählst: der heutige Zustand und 90 Tage tägliche Uptime.
Uptime aus zwei Regionen
Sonden in zwei Regionen müssen übereinstimmen, bevor eine Website als ausgefallen gilt. Ein einzelner Netzwerk-Aussetzer verdirbt dem Kunden nicht den Monat.
Einmal einrichten.
Alles im Bericht stammt aus den Monitoren, die du schon nutzt. Jeden Monat gibt es nichts auszufüllen.
Branding hinzufügen
Unter Reports & status pages Namen, Logo-Adresse und Akzentfarbe deiner Agentur eintragen.
Bericht pro Website einschalten
In den Einstellungen einer Website unter Client report die monatliche E-Mail einschalten und die Adressen des Kunden eintragen.
Berichte gehen raus
Am 1. bekommt jeder Kunde den Bericht für den Vormonat in deinem Namen, mit dem Link zur ganzen Seite.
Eine Statusseite teilen
Statusseite anlegen, Websites auswählen und dem Kunden den Link schicken. Sie hält sich selbst aktuell.
Was es heute gibt und was noch kommt.
Lieber erfährst du es von uns als von deinem Kunden.
Enthalten
- Dein Name, Logo und deine Farbe auf Berichten und Statusseiten
- Eine monatliche E-Mail und ein privater Web-Link pro Website
- Öffentliche Statusseiten für jede deiner Websites
- Bis zu 25 Websites im Agency-Tarif
- Daten direkt aus deinen Monitoren, also nichts abzutippen
Noch nicht
- Eine eigene Domain für Statusseiten: Sie liegen unter app.relvato.com/status/…
- Versand von deiner eigenen Domain: Berichte kommen als „Deine Agentur via Relvato“ von der Adresse von Relvato, und Antworten gehen an dich
- Mehrere Websites in einem Bericht: Vorerst gibt es einen Bericht pro Website
Was in den Bericht einfließt.
Der Bericht fasst die Arbeit zusammen, die Relvato den ganzen Monat erledigt.
Fragen von Agenturen
Sieht der Kunde irgendwo Relvato?
Bericht und Statusseiten tragen deinen Namen, dein Logo und deine Farbe. Die E-Mail kommt von „Deine Agentur via Relvato“, und antwortet ein Kunde, geht die Antwort an die Adresse, die du festlegst. Die Links öffnen sich auf app.relvato.com; eine eigene Domain gibt es noch nicht.
Brauchen Kunden ein Konto?
Nein. Jeder Bericht hat einen privaten Link, und Statusseiten sind öffentlich. Sonst sehen Kunden nichts aus deinem Konto.
Und wenn ein Monat ein Problem hatte?
Dann steht es im Bericht: Vorfälle mit Datum und Dauer, Monitor-Läufe mit Befund, zurückgerollte Updates. Es ist ein Nachweis, kein Werbeblatt.
Welchen Tarif brauche ich?
White-Label-Kundenberichte gibt es im Agency-Tarif. Statusseiten in Business und Agency.
Woher kommt die Uptime-Zahl?
Von den Uptime-Sonden von Relvato, die aus zwei Regionen so oft laufen, wie dein Tarif erlaubt (jede Minute bei Agency), und eine Website nur dann als ausgefallen werten, wenn beide übereinstimmen.
Zeig deinen Kunden jeden Monat, was du tust.
Füge die Websites deiner Kunden hinzu, richte dein Branding ein, und der erste Bericht geht am 1. raus.