Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz gilt. Sorge dafür, dass deine Website nicht zurückfällt.
Seit dem 28. Juni 2025 müssen Onlineshops, Banken, Verkehrsunternehmen und andere Verbraucherdienste in der EU für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein — in Deutschland geregelt im Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), das den European Accessibility Act umsetzt. Hier steht, wen das Gesetz betrifft, was es von einer Website verlangt, wie es durchgesetzt wird — und wo Monitoring hilft. Barrierefrei werden braucht ein Audit und Korrekturen; barrierefrei bleiben heißt, die Barriere zu erkennen, die das nächste Update einbaut.
Richtlinie (EU) 2019/882 in sechs Punkten
Zusammengefasst aus dem Text der Richtlinie. Jedes Land setzt sie in eigenes Recht um, Details unterscheiden sich daher — dies ist keine Rechtsberatung.
Gilt seit dem 28. Juni 2025
Die am 17. April 2019 verabschiedete Richtlinie musste bis zum 28. Juni 2022 in nationales Recht umgesetzt werden; ihre Anforderungen gelten seit dem 28. Juni 2025 — in Deutschland über das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG).
Wen sie betrifft
Dienstleistungen für Verbraucher: E-Commerce, Bankdienstleistungen für Verbraucher, E-Books, elektronische Kommunikation, Zugang zu audiovisuellen Mediendiensten sowie Personenbeförderung per Flugzeug, Bus, Bahn und Schiff — samt Websites und Apps. Dazu kommen Produkte wie Computer, Smartphones, Geldautomaten und E-Reader.
Wer ausgenommen ist
Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen: weniger als 10 Beschäftigte und ein Jahresumsatz oder eine Jahresbilanzsumme von höchstens 2 Mio. €. Andere können eine unverhältnismäßige Belastung geltend machen, müssen sie aber bewerten und dokumentieren.
Was eine Website leisten muss
Anhang I verlangt, dass Websites und Apps wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind — die vier Prinzipien der WCAG. Dienstleister müssen außerdem erklären, wie ihr Dienst die Anforderungen erfüllt (Anhang V).
Welcher Standard gilt
Wer eine harmonisierte Norm erfüllt, für den gilt die Konformitätsvermutung. In der Praxis werden Websites an der EN 301 549 gemessen — WCAG 2.1 Stufe AA in Version 3.2.1; Version 4.1.1, aktualisiert im September 2026, geht zu WCAG 2.2 AA über.
Übergangsfristen
Dienstleistungsverträge, die vor dem 28. Juni 2025 geschlossen wurden, dürfen unverändert bis zu ihrem Ende weiterlaufen, höchstens fünf Jahre. Die Länder können außerdem erlauben, dass bereits genutzte Produkte bis zum 28. Juni 2030 im Einsatz bleiben.
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Wie es durchgesetzt wird
Jedes EU-Land legt eigene Sanktionen fest — laut Richtlinie wirksam, verhältnismäßig und abschreckend — und benennt die Behörden, die Dienstleistungen überwachen. Zwei Beispiele aus nationalem Recht:
Deutschland: bis zu 100.000 €
Bußgelder von bis zu 100.000 €, je nach Verstoß, nach § 37 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), mit dem Deutschland die Richtlinie umsetzt.
Irland: bis zu 60.000 € oder 18 Monate
Bei Verurteilung im Anklageverfahren eine Geldstrafe von bis zu 60.000 €, bis zu 18 Monate Haft oder beides, nach den European Union (Accessibility Requirements of Products and Services) Regulations 2023 (S.I. 636/2023).
Beschwerden und Klagen
Nach Artikel 29 müssen die Länder öffentlichen Stellen und Organisationen mit berechtigtem Interesse — etwa Verbraucher- oder Behindertenverbänden — ermöglichen, nach nationalem Recht für die Einhaltung der Regeln vorzugehen.
Barrierefrei werden ist ein Projekt. Barrierefrei bleiben ist Monitoring.
Ein Audit und Korrekturen bringen dich auf einen bekannten Stand. Danach kann jedes Plugin-, Theme- und Inhalts-Update einen Teil davon still rückgängig machen. Relvato achtet darauf:
Bestand aufnehmen
Der erste Scan testet deine wichtigsten Seiten — Start, Shop, Produkt, Warenkorb, Checkout, Konto — nach den Regeln für WCAG 2.0–2.2 Stufe A und AA und listet jedes Problem nach Seite und WCAG-Kriterium auf.
Baseline bestätigen
Behebe, was du kannst, und bestätige den Rest als Baseline. Diese Probleme bleiben sichtbar, lassen den Lauf aber nicht fehlschlagen.
Nach Änderungen neu getestet
Wöchentlich und nach Plugin-, Theme-, WordPress-Core- und WooCommerce-Updates, wenn das WordPress-Plugin verbunden ist.
Eine neue Barriere schlägt an
Ein verlorenes Label, ein Kontrasteinbruch, ein Button ohne Namen: Ein Problem, das nicht in der Baseline stand, lässt den Lauf fehlschlagen und alarmiert dich mit Seite und WCAG-Kriterium.
Was automatisierte Tests nicht können
Kein Tool kann eine Website barrierefrei machen oder das zertifizieren. Das W3C stellt klar, dass Testwerkzeuge Barrierefreiheit allein nicht feststellen können, und Deques Studie realer Audits ergab, dass automatisierte Tests rund 57 % der Probleme (nach Anzahl) fanden. Ob ein Alt-Text das Bild beschreibt, ob die Tastaturreihenfolge Sinn ergibt, ob eine Fehlermeldung hilft — das muss ein Mensch beurteilen, idealerweise auch Menschen, die assistive Technologien nutzen. Relvato deckt den maschinell testbaren Teil ab, jede Woche, damit deine Arbeit nicht still verloren geht.
Fragen zum BFSG und European Accessibility Act
Gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für meinen Onlineshop?
Wenn du über eine Website oder App an Verbraucher in der EU verkaufst, sehr wahrscheinlich: E-Commerce gehört zu den erfassten Dienstleistungen, unabhängig vom Sitz des Unternehmens. Die wichtigste Ausnahme sind Kleinstunternehmen — weniger als 10 Beschäftigte und höchstens 2 Mio. € Umsatz oder Bilanzsumme. Die Einzelheiten stehen im BFSG bzw. im Umsetzungsgesetz deines Landes, oder du fragst eine Anwältin oder einen Anwalt.
Was unterscheidet es von der Web-Accessibility-Richtlinie?
Die Richtlinie (EU) 2016/2102 über den barrierefreien Zugang zu Websites öffentlicher Stellen gilt für Websites und Apps des öffentlichen Sektors — für Websites seit 2019–2020, für Apps seit 2021. Der European Accessibility Act überträgt Barrierefreiheitsregeln auf private Unternehmen, die bestimmte Produkte und Dienstleistungen anbieten, Onlineshops eingeschlossen.
Welche WCAG-Version sollte ich anstreben?
WCAG 2.1 Stufe AA ist die Grundlage der EN 301 549 Version 3.2.1 und das, was die meisten Audits heute verwenden. WCAG 2.2, seit Oktober 2023 eine W3C-Empfehlung, fügt neun Erfolgskriterien hinzu — darunter eine Mindestgröße für Klickziele und Fokus, der nicht von einem fixierten Header verdeckt wird — und ist die Grundlage von Version 4.1.1. Wer 2.2 AA anstrebt, deckt beides ab.
Kann Relvato meine Website konform machen?
Das kann kein Tool, und wir behaupten es nicht. Konformität hängt von deinem gesamten Dienst ab — Inhalte, Dokumente, Support, die veröffentlichten Informationen zur Barrierefreiheit — und vieles in den WCAG muss ein Mensch beurteilen. Relvato übernimmt einen engeren, dafür laufenden Teil: Es erkennt neue maschinell auffindbare WCAG-Probleme auf deinen wichtigsten Seiten nach Updates, damit eine Regression nicht unbemerkt bleibt, bis Kunden oder eine Behörde sie finden.
Was kostet das?
Barrierefreiheit-Monitoring ist in jedem Tarif enthalten, auch im Free-Tarif. Im Free-Tarif startest du die Läufe selbst oder lässt sie wöchentlich laufen; Pro führt sie zusätzlich nach Updates erneut aus.
Quellen
Diese Seite fasst das Recht für Website-Betreiber zusammen; sie ist keine Rechtsberatung. Nationale Gesetze unterscheiden sich im Detail — maßgeblich ist das Gesetz, das für dich gilt.
- Richtlinie (EU) 2019/882 — European Accessibility Act (EUR-Lex)
- Richtlinie (EU) 2016/2102 — Web-Accessibility-Richtlinie (EUR-Lex)
- AccessibleEU — Europäische Norm EN 301 549 aktualisiert (englisch)
- Deutschland — § 37 BFSG, Bußgeldvorschriften (gesetze-im-internet.de)
- Irland — S.I. No. 636 of 2023 (Irish Statute Book, englisch)
- W3C — Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2
- W3C WAI — Auswahl von Testwerkzeugen für Barrierefreiheit (englisch)
- Deque — Studie zu automatisierten Tests (57 % der Probleme, englisch)
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Website hinzufügen, ersten Scan starten, Baseline bestätigen. In jedem Tarif enthalten, auch im Free-Tarif.