Surveillance des webhooks WooCommerce, et des paiements et renouvellements derrière.
Relvato surveille les parties de votre boutique WooCommerce qui tournent derrière la page de paiement : webhooks vers l’expédition ou la comptabilité, passerelles de paiement, renouvellements d’abonnements et compatibilité des tables de commandes.
- ✓Les webhooks que WooCommerce a désactivés après des échecs de livraison, et ceux qui échouent en ce moment
- ✓Une passerelle de paiement dont les paiements échouent soudain, comparée à sa semaine habituelle
- ✓Des commandes bloquées en attente de paiement sans qu’aucune ne se termine
- ✓Un pic de renouvellements d’abonnement échoués (WooCommerce Subscriptions)
- ✓Les extensions actives déclarées incompatibles avec les tables de commandes de WooCommerce (HPOS) lorsqu’elles sont activées
- ✓En lecture seule : jamais un secret de webhook, une clé de paiement ni des données client
WooCommerce désactive un webhook après sept échecs de livraison d’affilée et n’en dit rien à personne : votre synchronisation d’expédition ou d’ERP s’arrête simplement. La clé API d’une passerelle expire et chaque paiement échoue alors que la page de paiement charge toujours. Les renouvellements échouent et les abonnements passent « en attente ». Rien de tout cela ne se voit sur une page.
- L’extension lit chaque jour les données de la boutique : ses webhooks, les commandes des dernières 24 heures par passerelle de paiement et les renouvellements d’abonnement échoués.
- Relvato compare le dernier jour à la semaine précédente : une passerelle qui échoue soudain ressort, une journée normale reste silencieuse.
- Avec les tables de commandes de WooCommerce (HPOS) activées, il demande aussi à WooCommerce quelles extensions actives sont déclarées incompatibles.
Pourquoi WooCommerce désactive-t-il les webhooks ?
Après plus de cinq échecs de livraison d’affilée, WooCommerce passe le webhook en Désactivé et n’envoie plus rien. Ce qu’il alimentait, comme l’expédition ou la comptabilité, ne reçoit plus de commandes jusqu’à ce que quelqu’un répare la destination et le repasse en Actif.
Quelques paiements échoués vont-ils le déclencher ?
Non. Les refus de carte arrivent tous les jours. Relvato ne signale un problème que lorsqu’au moins cinq paiements ont été tentés et qu’au moins la moitié a échoué, bien au-delà de la semaine habituelle de cette passerelle.
Faut-il l’extension ?
Oui. Les webhooks, commandes et renouvellements sont lus dans WordPress par l’extension Relvato (1.40.0 ou ultérieure).
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